客户常见问题

报告相关的常见问题

1。我是第一次访问这个网站。我如何相信你的服务质量?

请浏览本网站并确定相关内容。的帖子,请联系销售团队(电话:[电子邮件受保护])接收有关研究的免费样本,并与分析师安排后续产品审查电话。

2.大视野研究所发表的所有研究都有样本吗?必威体育平台

是的,销售团队将在收到查询后与您共享研究的样本副本。此外,在即将进行的研究中,将提供一个演示样本。样本副本的目的是提供报告格式和样本市场信息的概述,用于购买前数据验证。

三。如果我对报告或定制需求有更多问题,该怎么办?

联合研究是为了迎合广大的读者。然而,如果您正在寻找特定的自定义项或对报告有更多问题,请填写与报告描述页相邻的表格,随时向我们提出查询。同时,您可以通过电子邮件联系我们:[电子邮件受保护](二)或电话:+ 1-415-349-0058

4.我如何确保团队准确理解我的期望?

您的定制信息(通过邮件或电话交谈发送)将传递给研究团队。研究团队发布可行性报告后,将设计一个以消费者为中心的研究,并牢记您提出的要求。此外,研究团队还可能要求与您召开电话会议,讨论定制需求并提出可行的解决方案。

5.定制报告的价格和交货期是怎样的?

销售代表将与您分享定制报告的价格和时间表,发布最终的可交付成果列表。G必威体育平台rand View Research为所有报告提供10%的免费定制。betway体育亚洲官网请,更多信息请联系销售团队。

6。宏图研究多久更新一次研究?必威体育平台

研究研究或报告根据牵引力和需求每6个月或betway体育亚洲官网每年更新一次。请联系我们的销售团队查询报告更新状态。

7。如果我要找的报告没有在公司的产品目录中列出怎么办?

G必威体育平台rand View Research拥有广泛的报告和市场更新数据库,betway体育亚洲官网并不是所有的研究都是单独上传的。万一你找不到你要找的东西,请联系销售团队(通过电子邮件或电话)并安排分析师电话或留言讨论需求。

8。在购买前我必威体育在线注册可以使用什么服务?

G必威体育平台rand View Research相信能够提供有针对性和以客户为中心的研究。为了做到这一点,我们为客户提供以下售前设施:

  • 与报告/研究的作者/分析师进行免费的产品审查电话,以帮助betway体育平台您获得访问分析师透视图的权限。
  • 定制研究,帮助您进行尽职调查。betway体育平台
  • 有针对性的购买设施,以帮助最大限度地实现物有所值。betway体育平台

9.可交付成果或报告的格式是什么?

报告以Pbetway体育亚洲官网DF和电子表格格式交付。此外,PPT格式交付给客户,在特殊请求。

10.折扣可以吗?

我们要支持学生,院士,非政府组织和初创企业的研究和咨询需求。为了做到这一点,我们设计了一个基于折扣和付款计划的特殊定价政策。请致电我们的销售代表:+ 1-415-349-0058或电子邮件:[电子邮件受保护]以获取我们的特别定价。

订购和交付

1。如何购买报表?

在报告描述页面的右侧有一个“立即购买”选项。请按此按钮并按指示购买。

  • 第一步:选择报表。betway体育亚洲官网
  • 第二步:电汇或网上购物支付。
  • 第三步:我们会把发票发给你。如果是电汇,请签署采购合同。
  • 第四步:派遣小组将在2 - 48小时内分享报告。

2.我什么时候收到报告?

报告在2betway体育亚洲官网到48小时内送达,后确认付款。有些客户可能会因为时区的差异而延迟交货。然而,所有公布的报告在付款确认后4betway体育亚洲官网8小时内发送。请注意,如果您在周末或假日内购买,我们将在下一个工作日与您联系。

三。我将如何收到报告?

PDF格式的报告将以电子方式发送至您的注册电子邮件地址。为了确保我们的邮件是在你的收件箱,请白名单我们的域名,即。,@grandviewresearch.com。您还可以为从GrandView Research收到的任何邮件标记“非垃圾邮件”。必威体育平台

4.有哪些可用的排序方法?

如果你代表一家公司下订单,你应该被授权做出购买决定。你可透过以下渠道订购:

  • 通过电话订购:
    • 拨打美国/加拿大免费电话1-888-202-9519(国际客户请拨1-415-349-0058)并与我们的客户服务代表联系下订单。
  • 通过电子邮件订购:
    • 将您的所有要求和问题发送到[电子邮件受保护]。请记住包括您的所有细节,包括账单和送货地址以及首选的付款方式。我们的主管将在一个工作日内与您取得联系。

许可类型和购买选项

1。什么是单一用户,多个用户和企业用户许可?

产品许可证旨在规范读者和发行权。

  • 购买“单一用户许可证”只允许一个人访问特定报告,不能与同一公司的其他员工共享。
  • 购买“多用户许可证”只允许同一部门和公司内的两到五个用户访问特定报告。
  • 购买“企业许可证”将向公司范围内的受众授予访问特定报告的权限。这包括子公司或集团内的其他公司。

2.我可以从研究中购买章节吗?

我们通常不会在研究中促进单独或个别细分市场的销售,因为它可能无法传达研究的实际意义或提供市场的整体情况。然而,在特殊情况下,根据客户要求提供选择章节。
更多信息,请致电我们的销售代表:+ 1-415-349-0058或电子邮件:[电子邮件受保护]

付款和发票

1。接受何种付款方式?

对于网上订单,我们接受VISA,美国运通,万事达卡,发现,和餐厅的俱乐部。支票付款安排,银行电汇或发票可通过联系客服+ 1-415-349-0058[电子邮件受保护]

2.网上订购过程安全吗?

保持客户信息的安全性是我们的首要任务。我们值得信赖的合作伙伴Authorize.net,请贝宝美国银行(Bank of America),请betway体育平台帮助我们促进安全交易。所有付款都通过Authorize.net贝宝-我们不存储您的详细信息。

三。我买东西时能收到发票吗?

您购买的发票将在购买后立即以电子方式发送给您。Grand View Research还为其客户提供形式发票。必威体育平台为方便采购决策,如需更多查询,请联系我们的销售部门:[电子邮件受保护]

4.付款条件是什么?

付款一经支付不可退还。这是一个标准的公司和行业政策。我们的产品或报告的使用基于知识转移的概念,因此,betway体育亚洲官网客户已阅读研究报告后,将无法发放退款。为了避免这种情况,宏必威体育平台景研究为所有客户提供全面和透明的预购设施。

5.我在处理付款方面有问题吗?

这些问题很少。但是你会的,填写付款单时收到通知,如果网关无法验证您的信用卡信息。在我们的经验中,账单地址不匹配是最常见的支付相关问题。然而,如果你遇到其他问题,请联系我们,我们会马上调查的。

6。我收到一条消息,上面写着“无法处理此交易(拒绝付款)”:

  • 问题中的错误代码专门指账单地址不匹配或低信用额度。如果账单地址与发送卡对账单的地址不匹配,交易可能被拒绝。这通常是由于最近的一次移动导致文件中的地址没有正确更新。
  • 有可能是因为卡限额过低或您的银行因不正常交易(如大额交易)而停止付款,为了账户安全。请与您的银行联系并批准付款的交易。

售后查询

1。我能和分析师谈谈我买的报告吗?

G必威体育平台rand View Research提供30分钟的免费分析师访问,每次购买。这些分析记录旨在帮助我们的客户报告相关问题,betway体育平台关注并深入分析分析师的观点。

2.这份报告没有包括我想要的一切。Grand Vie必威体育平台w Research如何提供帮助?betway体育平台

我们的研究旨在以整体的方式满足整个价值链的所有市场参与者。然而,由于咨询领域的性质,需求可能在很大范围内变化。我们要求您在购买前与我们分享您的定制请求。然而,如果你在我们的报告中找不到你需要的,好心的,售后定制申请。

三。我需要支付售后定制的费用吗?

我们为我们的客户在联合报告上提供10%的免费定制。如果你没有使用这项服务作为预售设施,我们要求您与我们的销售团队分享这些要求。研究团队发布可行性报告后,将分享售后定制的权限以及价格(如适用)和时间线。

4.如何联系Grand View Rese必威体育平台arch?

你可透过以下途径联络我们: